主讲人：杨老师

        课程背景：

        人才测评概念在许多场合广泛使用，也经常见诸报纸，杂志，可以说在人事工作领域到了言必称“测评”的程度。而当前的人事工作在很多管理环节都不同程度地借鉴、引用人才测评技术，小到小型公司录用新员工，大到机关录用干部、公务员竞争上岗，人员招聘考核等方面都在利用测评技术。

       课程目标：

       人才测评是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。人才测评的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。人才测评的方法包含在概念自身中，即人才测量和人才评价。

       本课程通过人才测评的方法与应用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉人才测评知识，通过运用大量成功企业的案例和实用工具，对人才测评难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高学员人才测评的技能。

       课程特色：

       本课程具备主讲老师十五年的宝贵咨询战经验，咨询过程中成功为服务企业进行过大量高层及中层管理人员的人才测评，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；通过课堂现场常用人才测评方法的传授，让学员学会常用人才测评工具。

       课程时间： 1-2天

       培训对象：企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员等。

       课程大纲： 一、人才测评概述

        1、招人压力为何这么大

        ●人力资源市场的两头难

        2、企业的离职率为什么偏高

        ●用人环境的变化

        ●如何使离职率达到合理水平

        3、人员测评

        ●人员测评的功用及原则

        ●人员素质测评的组成模块

        ●测评实施程序

        二、能力素质模型

        1、能力素质模型认知

        ●什么是能力素质

        ●冰山模型

        ●能力素质的表现形式

        ●能力素质模型的构成

        ●动机测量与能力素质模型

        2、能力素质模型的构建

        ●能力素质的构建方法

        ●能力素质模型的构建原则

        ●能力素质描述的要项

        ●能力素质模型的构建步骤

        ●基于素质词典的能力素质构建

        3、某高科技企业能力素质模型举例

        ●研发人员的能力素质模型

        ●销售人员的能力素质模型

        ●客服人员的能力素质模型 

        三、人才测评的内容与类型

        1、人才评价的内容

        ●知识测评

        ●个性品质测评

        ●智能测评

        ●企业常用的其他测评与调查

        2、人才测评的类型

        ●选拔性测评

        ●配置型测评

        ●开发性测评

        ●诊断性测评

        ●考核性测评

         四、人员测评的实施

         1、工作分析

         ●工作分析准备

         ●职位说明书制作的流程

         ●职位说明书制作的方法

         ●职位说明书在人才测评中的作用

         ●课堂探讨：制定本职位的任职要求

         2、履历分析

         3、笔试与面试

         ●笔试题的问卷设计

         ●面试的问卷设计

         4、面试的分类及特点

         ●结构化面试的特点

         ●结构化面试包含哪些方面的内容？

         ●半结构化面试的特点

         ●非结构化面试的特点

         5、改善人才测评效果的方法

          ●评价中心重要方法：无领导小组讨论

          ●现场模拟：组成无领导小组展开讨论，进行人员甄别

          ●STAR面试法

          ●现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试

          ●工作模拟面试法

          ●集体面试法

          ●公文筐测验

           6、心理测试

          ●人才测评中的心理学应用

          ●心理测试的目的

          ●心理测试的形式和种类

          ●心理测试的方法

          ●DISC法应用介绍

          7、课堂探讨：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟人才评价

          五、人才测评实施过程中的技巧

          1、如何进行提问

         ●从整体到细节

         ●结构性问题

         ●联系性问题

         ●封闭性问题与开放性问题

         2、观察的技巧

         ●语言

         ●行为

         ●思路

         ●反应

         3、倾听的技巧

         ●集中注意力

         ●以听为主

         ●目光接触

         ●及时回应

         4、如何控制面试时间

         5、笔记的作用

         ●及时记录

         ●内容完整

         ●便于提问

         6、背景调查

         ●为何要做背景调查

         ●如何做背景调查

         ●背景调查该了解哪些问题

     服务热线

     公 开 课：010-68474126

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